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Support

Wie können wir helfen?

Fragen zu GridCall, Ihrem Konto oder einem Rennwochenende? Erreichen Sie uns direkt oder werfen Sie einen Blick auf die häufigen Fragen unten. Wir lesen jede Nachricht.

Antwortzeit
Innerhalb eines Werktags,
Montag–Freitag.
Herausgeber
Asymptoticsolutions LLC
Cupertino, California, USA

Häufige Fragen

Benötige ich ein Konto?

Nein. GridCall ist kostenlos und benötigt kein Konto und keine Anmeldung — es gibt nichts zu registrieren und kein Passwort. Öffnen Sie einfach die App und folgen Sie dem Zeitplan, der Sie betrifft.

Wie folge ich einem Rennwochenende?

Öffnen Sie die Veranstaltung in der App oder den Link gridcall.app/view/…, den Ihr Team oder Veranstalter geteilt hat, in der App oder in einem beliebigen Browser. Sie sehen den Zeitplan in Echtzeit. Folgen Sie den Veranstaltungen, die Sie interessieren, um bei Änderungen des Zeitplans Benachrichtigungen zu erhalten.

Wie funktionieren Benachrichtigungen?

GridCall kann Sie vor Ihrer nächsten Session erinnern und Sie benachrichtigen, wenn sich der Zeitplan für Veranstaltungen ändert, denen Sie folgen. Bei der ersten Nutzung fragt die App um Erlaubnis, Benachrichtigungen zu senden — Sie können dies jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen ändern:

  • iOS: Einstellungen → Mitteilungen → GridCall.
  • Android: Einstellungen → Apps → GridCall → Benachrichtigungen.

Um Benachrichtigungen für eine einzelne Veranstaltung zu stoppen, entfolgen Sie ihr in der App. Benachrichtigungen sind optional — GridCall funktioniert auch ohne sie.

Was passiert, wenn ich das Signal verliere?

GridCall speichert den neuesten Zeitplan auf Ihrem Gerät zwischen, sodass Sie den Plan auch bei schlechter Verbindung im Fahrerlager weiterhin einsehen können. Live-Aktualisierungen — neue Läufe, Fahrerwechsel, Rennleitungsnachrichten — benötigen eine Verbindung, um zugestellt zu werden. Sobald Sie wieder online sind, aktualisiert sich die App automatisch.

Wie genau ist der Zeitplan?

Zeitpläne, Zeittabellen und Rennleitungsinformationen werden von den Veranstaltern bereitgestellt und hängen vollständig von den Daten ab, die diese liefern, und davon, wie sie eingegeben werden. GridCall ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von den Veranstaltern veröffentlichten Inhalte. Bestätigen Sie kritische Zeitangaben stets bei der offiziellen Rennleitung.

Welche Daten erfasst GridCall?

GridCall hat kein Konto und erfasst keine personenbezogenen Daten — keinen Namen, keine E-Mail, keinen Standort und keine Werbung oder Tracking. Die einzigen Daten, die Ihr Gerät verlassen, sind anonym: die Anfragen, die es stellt, um öffentliche Zeitpläne zu laden (unsere Server sehen Ihre IP-Adresse, um sie auszuliefern und den Dienst sicher zu halten), und, falls Sie Benachrichtigungen aktivieren, ein anonymer Geräte-Benachrichtigungstoken für die Veranstaltungen, denen Sie folgen.

Um diesen Token zu entfernen, entfolgen Sie den Veranstaltungen, deaktivieren Sie Benachrichtigungen in Ihren Geräteeinstellungen oder deinstallieren Sie die App. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ich habe noch eine Frage.

Schreiben Sie an support@gridcall.app mit so vielen Details wie möglich — Ihr Gerät, die Veranstaltung und was Sie gerade getan haben — und wir melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen.